Användarvillkor

Ångerrätt, reklamation och mätsäkerhet

Ångerrätt:

Du har 14 dagars ångerrätt på alla våra produkter. Fristen löper från den dag du tagit emot varan. Om du vill returnera varan skal du inom 14 dagar efter mottagandet uppmärksamma oss på att du kommer att skicka tillbaka produkten och du måste påpeka att du vill använda dig av din ångerrätt. Du kan kontakta oss via e-post: info@agx-nordic.se eller tel. 072 333 30 07. Sedan skal du skicka tillbaka produkten till oss inom 14 dagar efter att du har informerat oss om att du ångrar köpet.

Du är ansvarig för alla eventuella försämringar av produktens värde till följd av annan hantering än den som är nödvändigt för att avgöra hur produkten fungerar och vilka egenskaper produkten har. Om du har brutit förpackningen på ett sådant sätt att provet/varan inte kan säljas vidare som ny, kommer du i så fall att faktureras för återförsäljningsvärdet på 60 % av nyförsäljningsvärdet, allt efter vilka varor det gäller.

En engångstest får du naturligtvis inte använda innan returnering.

Om du ångrar ditt köp ska du skicka varan till:

AJ-RadonMätning / AJ-HealthTech
Annelundsgatan 57
SE-214 44 Malmö

Du kan också ångra ditt köp genom att vägra ta emot/hämta ut paketet.

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala det belopp som du har betalat oss. Beloppet överförs till samma kort som du har betalat med eller till ditt bankkonto, så snart vi har fått varan tillbaka och kontrollerat att den uppfyller reglerna för ångerrätten. Den enda kostnaden du har när du ångrar dig är porto för att skicka tillbaka produkten till oss. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Reklamation 

Radon mätboxen ska börja användas inom 3 månader efter mottagandet. Hållbarheten på en radon mätbox kan vara lite varierande efter 3 månader. Mätningen i sig kan pågå i upp till ett år.

ProClean mögeltesten har 1 års hållbarhet och vid längre förvaring ska den förvaras i kylskåpet.

Settle plate mögel lufttestning har 2 veckors hållbarhet på kyl och 1 vecka vid rumstemperatur. Vi rekommenderar att du använder testen inom två dygn efter mottagandet.

För produkter med begränsad hållbarhet är din möjlighet att ångra köpet och reklamationen begränsad av hållbarheten, som nämnt ovan.

Våra andra produkter kan vi naturligtvis ge 2 års garanti på.

Detta innebär att du antingen får produkten reparerad, utbytt eller återbetald eller rabatt på köpspriset, beroende på den specifika situationen.

Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har orsakats av felaktig användning av produkten eller annat skadebeteende.

Du måste klaga inom "skälig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Om du reklamerar inom två månader efter det att felet upptäckts är reklamationen alltid rättidig. Om klagomålet är berättigat återbetalar vi så klart dina (rimliga) fraktkostnader. Produkten ska skickas till: AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS, Föreningsgatan 28/2062, SE-211 65 Malmö. Tel 072 333 30 07, info@agx-nordic.se

 När du returnerar varor ska du ange en så detaljerat beskrivning av problemet som möjligt. Vi accepterar inte paket som skickas mot efterkrav eller liknande.
Kom ihåg att produkten alltid måste returneras i skyddsförpackning och få ett kvitto för transporten så vi kan ersätta dina leveranskostnader.

Om du ångrar ditt köp eller reklamerar en produkt och därför returnerar varan får du ett mejl när varan har levererats till oss med information om den fortsatta processen i samband med din reklamation/ånger.

Mätningen av radon måste följa instruktionerna och är mycket enkel. Användarhandbok medföljer produkten. I samband med radon mätboxar skal man fylla i ett litet frågeformulär och detta måste vidarebefordras till laboratoriet tillsammans med radon mätboxen.

Vi använder endast produkter av högsta kvalitet. Radon produkterna är testade och ISO certifierade enligt svenska och internationella krav.

Vid användning av mögeltest är resultaten vägledande och inte definitiva, och det samma gäller för alla mögeltester som finns på den svenska marknaden. Av samma skäl rekommenderar vi att man alltid bör testa med två olika mögeltester. AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS kan inte hållas ansvariga för resultaten av dessa test.

När du köper tjänsten att vi kommer ut och mäter

Du kan betala på vår hemsida (se "Betalning" nedan) eller kontant vid installation av mätinstrument. Om det finns synliga skador på en mätare (till exempel om den har tappats på golvet) eller om en enhet saknas är kunden betalningsansvarig för skadan.

Vi avtalar alltid datum och tid för upphämtning av mätanordningen. Vi är mycket flexibla och du kan alltid ändra tidpunkten för upphämtningen (dock inte om vi redan är på väg för att hämta upp utrustningen). Om vi kör förgäves trots en överenskommelse fakturerar vi kilometerersättning/ytterligare dagslön.

Vi skickar inte nyhetsbrev, merförsäljning eller liknande via e-post

Vi skickar endast direkt information om ditt köp (kvitto/orderbekräftelse/besked om avsändning och möjligtvis resultat). Om laboratoriet har upptäckt att du har ett förhöjd radon värde i ditt hem, kan vi i efterhand skicka ett enda mejl med information om hur man bäst skyddar sig. I vissa tillfällen kan vi också skicka högst ett mejl för att få veta hur du har upplevt/bedömt köpet.

Beställning

Alla priser är inklusive moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

När du handlar med AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS ingås avtal på svenska, danska eller engelska.

Du får alltid en orderbekräftelse/faktura på mejl om du betalar på nätet. Om du gör beställningen via mejl får du orderbekräftelse på mejl. Om du beställer via telefon får du fakturan/orderbekräftelsen tillsammans med paketet.

Betalningar

Vi välkomnar online-betalning med kreditkort. Alternativt kan du överföra pengar via din bank. Om du köper i vår fysiska affär eller vid personlig rådgivning kan du också betala med kontanter.

Vi har ingen avgift för betalningar på AJ-RadonMätning.se.

Beloppet dras inte på ditt kort förrän varorna skickas från AJ-RadonMätning.se. Vi kan aldrig ta ut ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Leverans

Frakten skickas med PostNord. Vi skickar paket inom 2 arbetsdagar. Vi betalar porto inkl. försändelse till laboratoriet och svar från laboratoriet. Alla elektroniska radonmätare/fuktmätare skickas med postpaket. Svar från laboratoriet tar normalt en vecka.

Beställ en radonmätning, klicka här

Eller ring oss på tel. 072 333 30 07

Eller mejla till oss på: info@agx-nordic.se

Svarstider

När du skickar ett mejl till oss (info@agx-nordic.se) svarar vi så fort som möjligt - och senast inom 2 vardagar.

Om vi är upptagna när du ringer och du lämnar ett meddelande ringer vi tillbaka snarast möjligt och inom en vardag.

Vad gör vi med dina personuppgifter (personlig integritet)

För att du kan ingå avtal med oss på AJ-RadonMätning behöver vi följande information:

Namn - Adress - Telefonnummer - mejladress

Denna registrering av personuppgifter är nödvändig för att vi kan leverera produkter till dig.

Personuppgifterna registrerats hos AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS. De sparas i fem år varefter de raderas.

Du uppmanas uttryckligen att ge ditt samtycke när du lämnar personuppgifter på vår hemsida. På så sätt kan vi garantera att du vet exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och personalen hos AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Dataadministratören för AJ-HealthTech är AJ-HealthTech ApS, Att: Bjarke Mellström Jacobsen.

Kundinformation krypteras inte vid lagring eller överförring.

Information som lämnas till AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS kommer inte att vidarebefordras eller säljas till tredje part under några omständigheter och vi sparar inte personkänslig information.

När du köper en radontest med radon mätbox sparar vi dina elektroniska testresultat i upp till 10 år. Detta gör vi enbart som en service i händelse av att kunden själv tappar bort resultatet. Vi kommer aldrig att vidarebefordra dessa resultat till tredje part. Om vi kommer ut och mättar på plats sparar vi resultaten av testen endast om vi avtalar detta med kunden.

Slutligen har du när du registreras hos AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att ta del av den information vi har sparat om dig. Om du har förfrågningar om detta kan du kontakta AJ-RadonMätning/AJ-HealthTech ApS via mejl på info@agx-nordic.se.

Cookies

På AJ-RadonMätning.se används cookies för att optimera webbsidan och dess funktioner samt för att göra besöket så smidigt som möjligt för dig.

Vi använder Google Analytics för detta ändamål.

Du kan radera cookies från din dator, och hur man gör detta beror på din webbläsare.

Om du har frågor om cookies kan du kontakta Bjarke Mellström Jacobsen på info@agx-nordic.se, tel. 072 333 30 07.

Webbstatistik

Vi använder webbstatistik på aj-radonmätning.se vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information för att ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och när de lämnar sidan etc. Webbstatistiken användas endast i syftet att optimera aj-radonmätning.

Barn och ungdomar under 18 år

För att handla hos AJ-RadonMätning.se måste du vara 18 år gammal. Barn under 18 år måste ha tillstånd från sina föräldrar.